電話応対の改善で得られる好循環
電話のかけ方、受け方で、会社の印象は大きく変わります
顔の見えない接点、１本の電話応対から、人と人との信頼がはじまります。
お客様からのコンタクトは、貴社の事業価値を提供する重要なチャネルです。
電話口の人材は会社の顔です
電話応対のしっかりした基本、自在な対応力、マナーを身につければ、会社の好感度が向上します。
キチンとした電話応対は、会社の印象を良くするだけでなく、ＣＳ（顧客満足）も、ＣＤ（顧客感動）も、営業力をアップさせ、会社の売上げ向上に大きく貢献するのです。
ビジネス電話応対マナーをご指導いたします
商工会議所・商工会・法人会などでその地域の会社に募集をかけて行う新人研修や、企業ごとに行う新入社員研修など、お声を掛けていただければお伺いいたします。
以下のビジネス電話応対講座がございます
- 入社時電話応対研修
- ビジネス電話応対マナー【基礎講座】
- ビジネス電話応対マナー【応用講座】
